Исходя из «Правил продажи отдельных видов товаров» перед тем, как подать обувь в торговый зал, в обязательном порядке должна пройти предпродажную подготовку, которая состоит из распаковки, рассортировки и осмотра товара, проверки качества товара (по внешним признакам), а также наличия необходимой информации о товаре и его производителе, при необходимости чистки.

Предлагаемый для продажи товар должен быть сгруппирован по виду, размерам, моделям, и выставлен в торговом зале.

Обувь для женщин, мужчин и детей должна находиться в торговом зале отдельно, и иметь ярлыки, где будет указано его наименование, артикула, цены и размеры.

Магазин в лице продавца должен предоставить покупателю необходимые условия для примерки обуви. Для этой цели торговые помещения должны быть изначально оснащены скамейками, зеркалами и подставками.

Продавец обязан в присутствии покупателя проверить качество выбранного товара, прибегая к внешнему осмотру, точность размера, количество товара и, конечно же, удостовериться в правильности подсчета стоимости покупки.

Передавать обувь покупателю нужно исключительно в упакованном виде без дополнительной стоимости упаковки.

Вместе с товаром, покупатель должен получить товарный чек с указанием наименования товара, даты продажи, артикула, цены товара. Лицо, продавшее товар ставит свою подпись или штамп магазина свидетельствующее о частном предпринимательстве.

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» гарантия на товар исчисляется со дня получения товара потребителем.

Гарантийный срок для сезонных товаров (одежды, обуви, головных уборов) исчисляется  с начала наступления соответствующего сезона, срок которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климата места нахождения покупателей.

Рекомендации потребителю.

Прежде чем совершить покупку обуви, пройдитесь по нескольким магазинам. Это поможет вам сориентироваться в разумной стоимости на понравившийся товар. Никогда не покупайте товар в первом попавшем месте.

После покупки не забудьте забрать чек. В отсутствие чека, будет достаточно сложно вернуть деньги, даже если будут свидетели вашей покупки и прибегая к помощи хорошего юриста.

Не спешите во время покупки, постарайтесь получить больше достоверной информации о понравившемся товаре.

Выберите хороший и авторитетный магазин, в котором вам будут всегда рады, вежливо ответят на все интересующие вопросы, и при необходимости предоставят сертификат качества.

Подробно изучите права потребителя и будьте готовы за них постоять. Возможно, эти знания помогут защитить вас от ошибок. В случае конфликта с продавцом ведите себя уверенно, вежливо и спокойно.